Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản xx55 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
xx55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xx55 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra bất thường giao dịch tự động để phát hiện truy cập trái phép. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại, thông tin số ví không được lưu lại phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Không có thông tin nào được truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận trước khi vào được tài khoản.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau thời hạn theo quy định, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ đã được phê duyệt.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã lưu trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản xx55, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp không cần qua email.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại xx55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Mật khẩu được mã hóa, không ai đọc được dạng gốc.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ tiết lộ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ hoặc cần thiết để ngăn chặn gian lận tài khoản rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch qua cổng của chính nhà cung cấp đó. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi không lưu chi tiết đăng nhập ví của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi email hoặc số điện thoại đã xác minh, liên hệ live chat để hỗ trợ xác thực lại.